InSearch — удаление аккаунта и данных

Здесь описано, как удалить аккаунт в приложении InSearch (поезда БЖД и маршрутки: поиск и отслеживание мест) и все связанные с ним данные.

Способ 1. В приложении (сразу)

1. Откройте InSearch и войдите в аккаунт.
2. Перейдите на вкладку «Профиль».
3. Нажмите «Удалить аккаунт», при желании укажите причину и подтвердите удаление.
4. На iPhone с входом через Apple система попросит подтвердить вход ещё раз: так мы отзываем доступ приложения к вашему Apple ID.

Аккаунт удаляется сразу, восстановить его нельзя.

Способ 2. Без приложения (в течение 15 дней)

Напишите на matchersup@gmail.com с темой «Удаление аккаунта InSearch»: - с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту (вход через Google или Apple), или - укажите свой @username в Telegram, если входили через Telegram.

Если при входе через Apple вы скрыли e-mail, укажите скрытый адрес Apple: он виден в настройках iPhone → Apple ID → «Вход с Apple» → InSearch.

Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправили вы. Аккаунт и данные удалим в течение 15 дней и сообщим об этом.

Что удаляется

• аккаунт и профиль (из рабочей базы): имя, адрес электронной почты, идентификаторы пользователя;
• все отслеживания поездов и маршруток;
• избранные маршруты и настройки уведомлений;
• push-токены всех ваших устройств: уведомления перестают приходить;
• привязка Telegram;
• пользователь в Firebase Authentication.

Что остаётся

• обезличенная статистика без привязки к вам: дата регистрации и удаления, платформа, способы входа, причина удаления, если вы её указали, итоги отслеживаний, открытия приложения и нажатия «Купить». По этим данным вас нельзя идентифицировать; они хранятся без ограничения срока;
• технические журналы сервера и резервные копии базы данных, сделанные до удаления: они хранятся без ограничения срока (см. политику конфиденциальности, раздел 6). Доступ к ним есть только у нас.

Данные, которые хранятся только на телефоне (недавние маршруты поиска, тема оформления), удаляются вместе с приложением.

Если хотите удалить не аккаунт, а только часть данных, например отслеживания или избранное, это можно сделать в приложении или по запросу на тот же адрес.

InSearch — delete your account and data

How to delete your InSearch account (Belarusian Railway trains and minibuses: search and seat tracking) and all associated data.

In the app (immediately): Profile → "Удалить аккаунт" (Delete account) → confirm. On iPhone with Apple sign-in, confirm with Apple once more so we can revoke the app's access to your Apple ID.

Without the app (within 15 days): email matchersup@gmail.com with the subject "Delete InSearch account" from the address linked to your account, or include your Telegram @username if you signed in with Telegram. If you hid your email with Sign in with Apple, include the Apple relay address (iPhone Settings → Apple ID → Sign in with Apple → InSearch).

Deleted: account and profile (name, email, user IDs), all watches, favourite routes and notification settings, push tokens of all your devices, the Telegram link, the Firebase Authentication user.

Kept: anonymised statistics that cannot identify you (registration and deletion dates, platform, sign-in methods, optional deletion reason, watch outcomes, app opens and "Buy" taps), kept indefinitely; server technical logs and database backups made before the deletion, both kept without a time limit and accessible only to us (see the privacy policy, section 6).